Hello Casino

Reseña de Hello Casino

¡Saluda a tu próximo casino online favorito! Hello es uno de los mejores sitios de casino en línea para jugar en el Perú de forma segura.

¿Qué nos ofrece Hello Casino?

Como solemos hacer en nuestro sitio web, comenzaremos describiendo de forma breve las características destacadas de este operador:

Licencia, seguridad y confiabilidad de Hello Casino

White Hat Gaming, una reconocida empresa a nivel mundial en el mundo del iGaming, es la encargada de administrar todas las transacciones y servicios de Hello Casino, cuya plataforma opera bajo la licencia MGA/B2C/370/2017, otorgada por la Malta Gaming Authority (MGA).

Para el resguardo de nuestra información personal, el operador dispone de dos sistemas de seguridad muy efectivos; un encriptado SSL y un Data Protection Official (DPO), el cual es un personal altamente calificado y encargado de manejar la información personal de los clientes del casino en base a las leyes de cada país.

Con relación a sus juegos, los  proveedores de este casino someten a dichos juegos a los controles de calidad más rigurosos impuesto por empresas independientes como BMM Testlabs, GLI y eCOGRA.

Si quieres saber más detalles de este operador, te invitamos a consultar las siguientes secciones:

• Seguridad
• Términos y condiciones
• Aviso de privacidad y cookies.

Hello Casino es sin duda un operador de confianza

Hemos verificado tanto la licencia del operador como todas sus medidas protocolares para proteger la información sensible de sus clientes, y concluimos que se trata de uno de los operadores más seguros del Perú.

¿Cómo probamos a Hello Casino?

Como podrás imaginar, analizar un casino en su totalidad puede ser un proceso largo y tedioso, pero para eso nosotros estamos aquí. Nuestra intención es ofrecer la información más precisa acerca de los mejores casinos online, y para ello tomamos en cuenta siete factores clave:

1. Bonos y ofertas: analizamos las ofertas del operador, así como toda condición asociada a estas y cada uno de sus beneficios.
2. Abrir una cuenta: no debe tomar más que un par de minutos crear una cuenta en el operador.
3. Depósitos: probamos cada método de pago disponible, así como los límites mínimos y máximos para hacerlo.
4. Juegos disponibles: mientras más juegos ofrezca un casino, mayor será su cartera de clientes.
5. Experiencia de juego: debe ser agradable y cómodo jugar en el casino, ya sea en dispositivos móviles o computadores.
6. Retiros: cada retiro en el casino debe realizarse en el menor tiempo posible con las mayores garantías de seguridad.
7. Atención al cliente: si se presenta problemas o dudas sobre la plataforma, contar con un equipo de servicio al cliente siempre será algo muy bien recibido.

Ofertas de Hello Casino

Bono de bienvenida

Como ya mencionamos al inicio, la oferta más tentadora del casino es su paquete de bienvenida.

Toma en cuenta que para activar cada bono tendrás que registrarte en este casino online y cumplir con un rollover de 35x, tanto para el monto de dinero como para los giros gratis.

Bono de recarga

Recargas semanales todos los domingos: hasta S/. 1.000.

Programa VIP

Por medio de nuestras apuestas podremos conseguir puntos, al igual que al realizar el primer depósito. Estos puntos pueden ser canjeados en la sección de promociones del casino, y estos, a su vez, pueden ser canjeados por bonos en efectivo para seguir apostando en los juegos del casino. Por cada 1.000 puntos acumulados, podrás recibir un bono de S/. 50, el cual también está sujeto a un rollover de 35x.

¡Crea tu cuenta en Hello Casino ahora!

Si te gustó cómo luce la oferta de este casino y deseas probarla por ti mismo, entonces lo primero que necesitas hacer es registrarte en el casino, y para ello, solo necesitas hacer clic en “Registro” y completar el formulario que aparecerá en pantalla:

Como paso final y luego de llenar este formulario, tendrás que confirmar el proceso por medio de tu correo electrónico, lo que te dará acceso completo al casino y sus beneficios.

Un proceso de creación de cuenta muy rápido y simple

Este proceso nos tomará no más de dos minutos en completar y, si a eso le sumamos el proceso de verificación por medio de correo, entonces concluimos de que se trata de un sistema rápido y seguro.

Métodos de pago de Hello Casino

Ya con tu cuenta creada, tendrás la oportunidad de realizar tu primer depósito, y para ello tendrás disponibles los siguientes métodos de pago:

Información inconclusa sobre los métodos de pago de Hello Casino

Si bien su sección de banca nos da detalles de sus métodos de pago disponibles, hemos visto contradictorio que su plataforma ofrezca varios métodos de retiro, pero solo dispone de la opción de hacerlo por medio de transferencias bancarias una vez visitamos su sección de retiros.

Adicional a esto, es importante aclarar que el casino no dispone de un límite máximo de depósito, o para ser más específicos, es “absurdamente” elevado.

Juegos disponibles en Hello Casino

Es complicado dar un número exacto de juegos disponibles en este operador, pero calculamos que es superior a los 2000 títulos, y estos se dividen de esta forma:

• Exclusivos: no existen títulos exclusivos en este operador.
• Tragamonedas: esta sección está dividida en tragamonedas de vídeo, clásicas, Megaways e incluso algunas con jackpots progresivos. Starburst, Wolf Gold, Bigger Bass Bonanza y Book of Dead son solo algunos de sus juegos más destacados.
• Juegos de mesa: esta sección cuenta con un número respetable de mesas de blackjack, póquer, ruletas, bacará y algunos shows de juegos en primera persona.
• Casino en vivo: el blackjack, bacará y ruletas son los juegos en vivo más abundantes de este casino, seguidos de algunas mesas de Dragon Tiger, Sic Bo, póquer y dados.
• Game Shows: un gran número de shows de juegos en vivo están disponibles en este operador, incluyendo títulos como Sweet Bonanza Live, Gonzo’s Treasure Hunt, Dream Catcher y más.

Proveedores

Con más de 100 proveedores que disponen de sus juegos a este operador, es imposible mencionarlos a todos, pero en su lugar dejaremos los más conocidos y populares:

• Tragamonedas: Pragmatic Play, Red Tiger, NetEnt, Play’n Go, SG Digital, Blueprint Gaming, Microgaming, Playson, Wazdan, Iron Dog Studios, ELK Studios, IGT, etc.
• Casino en vivo: Pragmatic Play, Evolution Gaming y Ezugi.
• Loterías: Slingo, Play’n Go y Blueprint Gaming.

Hello Casino es sinónimo de calidad y variedad en cuanto a juegos de casino

Si bien hemos encontrado grandes catálogos de juegos durante nuestras reseñas, ninguno es tan variado como el ofrecido por este casino, y cada uno de estos juegos está disponible para los apostadores del Perú.

Hora de recoger tus fondos de Hello Casino – Lo que necesitas saber

Luego de divertirnos en el casino con sus ofertas y juegos, llega el momento de retirar nuestros fondos del operador.

Para ello, vamos a revisar varios aspectos importantes del proceso, desde cómo hacerlo hasta esos pequeños detalles importantes que no debemos olvidar.

¿Cómo retirar dinero de Hello Casino?

Empecemos revisando cómo puedes retirar tu dinero de este casino:

• Abre tu cuenta y dirígete a tu perfil de usuario, identificado con un pequeño ícono al lado del botón “Depositar”
• Selecciona la opción “Retirar” en la ventana emergente
• Coloca toda la información solicitada para procesar el pago
  • En esta sección también debes incluir el monto que vas a retirar
• Finaliza la solicitud de retiro en el botón “Enviar”.

Detalles a considerar sobre los retiros

Antes de realizar una solicitud de retiro, te aconsejamos tomar en cuenta lo siguiente:

• Los retiros mínimos deben ser por montos no menores a S/100.
• Podrás retirar un monto máximo de S/12 500 de forma semanal.
• A pesar de que el casino publicita diferentes métodos de retiro, solo es posible procesar retiros mediante transferencias bancarias.
• El proceso de retiro puede tardar de 1 a 2 días hábiles en ser aprobados, y luego hasta 3 días hábiles para que el banco verifique tu solicitud y disponga tu dinero.

Detalles sobre retiros muy poco claros

Como ya establecimos antes, una falla de este casino es que su sección de “Banco” nos da poca información sobre sus métodos de retiro de fondos. Nuestra sugerencia es que dicha sección debe ser mejorada en cuanto a la información ofrecida.

Atención al cliente

Sin importar el tipo de problemas o dudas asociadas al casino, podrás utilizar los siguientes métodos de contacto para recibir asistencia:

• Idiomas: español, inglés, portugués, noruego, finés y alemán.
• Centro de ayuda: no disponible.

Su sistema de atención al público no es de alta calidad

El servicio al cliente de este casino tiene dos fallas importantes: su chat en vivo no está funcionando de forma correcta y, el operador no dispone de una sección de preguntas frecuentes con las cuales podríamos resolver las dudas más sencillas.

Juego responsable

En favor de ofrecer un ambiente de juego limpio y seguro para su clientela, Hello Casino dispone de una sección de “Juego responsable” con información acerca de las herramientas usadas en la plataforma para prevenir problemas de ludopatía entre sus apostadores.

Este operador dispone de un número aceptable de herramientas de juego responsable

La autoexclusión, límites de sesión, límites de apuesta y restricción para menores son solo algunas de las múltiples herramientas de juego responsable que este casino dispone.

Premios y reconocimientos

Si bien Hello Casino no ha recibido premiaciones en el mundo del iGaming, su empresa administradora (White Hat Gaming) ha sido nominada en varias ocasiones y categorías, siendo “Full Service Platform of the Year” la nominación más reciente (EGR Awards, mayo de 2021).

Conclusión

Como operador en línea, Hello Casino es una de las mejores opciones que existen para apostar, bien sea por su enorme listado de juegos o sus ofertas para nuevos jugadores y aquellos previamente registrados. Sin embargo, su falta de información sobre procesos de pago, así como su deficiente sistema de atención al cliente son dos aspectos críticos que esperamos el operador resuelva en un futuro.

Dejando eso de lado, Hello Casino ha demostrado luego de varios años que su plataforma es una de las mejores opciones para jugadores del Perú.

Autor/a

Astrid Escalante

Especialista en casinos y experiencia del cliente

Redactora de OnlineCasino.pe. Con años de experiencia en el mundo del marketing de contenidos y con una maestría en Customer Experience, Astrid se encarga de brindar la mejor información, de la más alta calidad, a sus lectores apasionados del iGaming. En su trayectoria profesional, ha tenido la oportunidad de trabajar en una de las Big Four como consultora para el sector financiero. Esto agrega valor a su contenido al tomar en consideración la parte financiera, dándole la mejor recomendación a su público en cuanto a la gestión del presupuesto.

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